Servizi
Il GRUPPO HARTMANN ha focalizzato la sua strategia commerciale concentrando le sue attività sulla creazione di una gamma chiaramente strutturata di prodotti medicali per soddisfare clienti che richiedono soluzioni professionali. Il nostro continuo dialogo con professionisti e operatori nel campo della medicina, dell’igiene e della sanità è la base su cui sviluppiamo non solo prodotti affidabili e innovativi ma anche servizi che soddisfano le richieste dei nostri clienti e dei loro pazienti supportando efficacemente il loro lavoro quotidiano.
1. Forniture in service
HARTMANN persegue l’obiettivo di divenire un fornitore globale per i suoi clienti, ha quindi sviluppato un pacchetto di servizi che prevede: formazione continua del personale al corretto utilizzo dei prodotti con personale infermieristico specializzato organizzazione logistica integrata con gestione dei magazzini e delle procedure di riordino
monitoraggio costi / consumi e relative relazioni.
Il risultato finale per il cliente è un servizio “chiavi in mano” che garantisce allo tempo stesso il controllo e il contenimento dei costi, il miglioramento della qualità del lavoro e un costante supporto all’attività del personale.
2. Monitoraggio consumi
Il monitoraggio dei costi e dei consumi rappresenta un elemento essenziale dell’offerta HARTMANN, solo con il continuo controllo di questi parametri è infatti possibile raggiungere importanti risultati in termini di:
- contenimento dei costi
- rispetto delle previsioni di spesa
- pianificazione delle consegne
- monitoraggio della corretta applicazione dei prodotti
A tale scopo HARTMANN ha sviluppato specifici programmi informatici per forniture di Sala operatoria, di Incontinenza e di Medicazione: un sistema completo e flessibile di controlling adattabile alle specifiche esigenze di ogni Struttura.
Relazioni sull’andamento del servizio vengono periodicamente fornite complete di grafici per monitorare l’andamento storico dei consumi, costi medi per intervento e costi totali per specialità e per intera Struttura.
3. PH Control
Nei blocchi operatori con collegamento alla rete internet, HARTMANN offre la propria soluzione
informatica per la gestione delle forniture in service in Sala Operatoria: PH Control.
PH Control è una soluzione informatica via web (quindi compatibile con tutti i possibili sistemi informativi aziendali) che attraverso l’utilizzo di lettori ottici forniti da HARTMANN consente di:
- gestire ed ottimizzare le scorte di magazzino
- programmarne il corretto ripristino rispetto alla reale attività operatoria
- fornire dati statistici sull’attività delle singole U.O. coinvolte nel Service (tracciabilità, monitoraggio della spesa per centro di costo e per tipo di intervento, ecc.)
Il sistema via web si interfaccia in tempo reale con il sistema informativo aziendale SAP di HARTMANN, mappa ogni sala operatoria e tipologia di intervento e consente lo scarico automatico del materiale consumato tramite lettore di codici a barre.
